Politique de confidentialité & de cookies
1. Présentation de la politique de confidentialité de la société LA SUITE
Le site internet https://lasuite-labaule.fr/ est édité par la société LA SUITE qui commercialise des articles en ameublement, sculpture, mobilier, luminaire, linge de main et décoration, puis propose des services d’architecture d’intérieur, de livraison à domicile ou de montage de meubles.
Dans le cadre de ces activités, la société LA SUITE traite les données personnelles des utilisateurs lors de leur navigation ou de leur inscription/de leur commande sur le site.
La notion de « données personnelles » regroupe les informations qui permettent de vous identifier directement en tant que personne physique telles que votre nom, votre prénom, votre adresse. D’autres informations que celles-ci peuvent également permettre de vous identifier (un numéro de téléphone, une adresse IP, …).
La règlementation de l’Union européenne et notamment le règlement général sur la protection des données personnelles (appelé « RGPD »), encadre l’utilisation de vos données personnelles par des tiers.
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer les données personnelles vous concernant, utilisées par la société LA SUITE lorsque vous naviguez sur notre site internet, la manière dont elles sont utilisées et les droits dont vous disposez.
2. Quelles sont les données personnelles vous concernant que nous traitons ?
Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter et à enregistrer des données personnelles sur les utilisateurs du site internet et sur nos clients.
Lorsque vous vous inscrivez sur le site, nous collectons les données des champs du formulaire d’inscription (civilité, nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, …).
Lorsque vous commandez sur notre site, nous collectons les données relatives à votre commande (produits, demandes spéciales, montant, numéro de commande, adresse de livraison, …).
Lorsque vous achetez un produit sur notre site, le paiement par carte bancaire est réalisé via le module de paiement du Crédit Mutuel.
Outre les données personnelles que vous nous aurez fournies, nous pouvons aussi collecter vos données de navigation à travers des cookies.
3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?
Vos données personnelles sont utilisées par la société LA SUITE pour les raisons suivantes :
- Nous assurer que le contenu du site vous est présenté de la manière la plus efficace ;
- Gérer et exécuter votre commande de produits en ligne ;
- Gérer vos codes promotionnels ;
- Vous suggérer des produits qui sont susceptibles de vous intéresser ;
- Vous tenir informé, sauf si vous vous êtes désabonné, de nos actualités ;
- Emettre une facture à votre attention ;
- Vous permettre d’utiliser une carte-cadeau ;
- vous faire bénéficier de réduction sur vos commandes ;
- Vous permettre d’exercer les droits dont vous disposez au titre des règles relatives à la protection de vos données personnelles ;
- Gérer vos demandes de contacts sur le site (réclamations, signalements, …).
4. Sur quels fondements juridiques reposent ces traitements de vos données ?
Les traitements de vos données personnelles par la société LA SUITE reposent sur :
- L’exécution d’un contrat entre vous et la société LA SUITE ;
- Notre intérêt légitime de vous adresser des newsletters lorsque vous êtes client ou votre consentement pour en recevoir, lorsque vous n’êtes pas encore client.
5. Les destinataires de vos données personnelles
La société LA SUITE pourra transmettre vos données personnelles, à :
- Ses sous-traitants de données personnelles (notamment son prestataire informatique d’hébergement, prestataire de service de paiement, les transporteurs, …) ;
- A l’administration (DGCCRF, CNIL, administration fiscale, …) ;
- A une juridiction ou un conseil dans le cadre d’un litige.
6. La conservation de vos données personnelles
Les données de nos clients sont supprimées dans un délai maximal de 4 années (notamment en raison des garanties des vices cachés), à compter de votre dernière commande sur le site ou à compter de notre dernier contact avec vous, si vous n’avez jamais acheté de produits sur le site.
Lorsque vous achetez des produits sur notre site, le paiement est effectué par carte bancaire. Sauf si vous avez expressément souhaité que vos données bancaires soient conservées pour un prochain achat, vos données bancaires sont immédiatement archivées pour une durée maximale de 6 mois, à compter de votre achat, à des fins de preuve en cas de contestation relative au paiement.
Les cookies et traceurs mentionnés, ci-après, sont installés pour une durée maximale de 6 mois.
7. Le transfert de données hors union européenne
LA SUITE utilise l’outil MAILCHIMP du groupe Intuit basé aux Etats-Unis afin de vous transmettre des newsletters nous concernant. Dans ce cadre, vos données personnelles sont susceptibles d’être transférées aux Etats-Unis. Conformément au RGPD, afin d’encadrer ce transfert, nous avons conclu des clauses contractuelles types de la Commission Européenne avec Mailchimp, qui met en en œuvre un système de cryptage des données.
8. Les droits dont vous disposez
Pour toute question ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles par la société LA SUITE, vous pouvez nous contacter à contact@lasuite-labaule.fr.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition au traitement de vos données personnelles ou un droit de portabilité de ces données en adressant un courrier électronique.
Vous avez également la possibilité de retirer votre consentement à tout moment.
Toute personne dont les données personnelles sont collectées peut définir des directives, générales ou particulières, relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données personnelles après son décès.
Vous disposez également du droit de déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles que nous réalisons auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) https://www.cnil.fr.
9. Les cookies et traceurs que nous utilisons
Les cookies sont des données stockées dans l’équipement terminal d’un internaute et utilisées par le site pour envoyer des informations au navigateur de l’internaute, et permettant à ce navigateur de renvoyer des informations au site d’origine (par exemple un identifiant de session, le choix d’une langue ou une date).
Les cookies permettent de conserver, pendant la durée de validité du cookie concerné, des informations d’état, lorsqu’un navigateur accède aux différentes pages d’un site web ou lorsque ce navigateur retourne ultérieurement sur ce site web.
Seul l’émetteur d’un cookie peut lire ou modifier les informations qui y sont contenues.
Vous êtes informé que, lors de vos visites sur le site, des cookies peuvent être installés sur votre équipement terminal.
Nous utilisons plusieurs catégories de cookies :
- Les « cookies indispensables » au fonctionnement du Site : ils permettent de mémoriser des informations saisies dans les formulaires, gérer et sécuriser l’accès à des espaces réservés (inscription ou accès à votre compte, service demandé, contenu d’un panier de commande etc.).
- Les « cookies fonctionnels » : ils permettent d’adapter la présentation du Site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage etc.) et ainsi personnaliser votre accès au Site.
- Les « cookies analytiques » (ou « cookies de mesure d’audience ») : ils recueillent anonymement des données de trafic afin d’établir des statistiques et volumes de fréquentation (nombre de visites, de pages vues…) et de connaître l’utilisation des éléments composant le présent Site (rubriques et pages consultées…) permettant de suivre et améliorer la qualité de ses services.
- Les « cookies sociaux » : ils vous permettent d’interagir avec les modules sociaux sur le Site (Facebook, Instagram, Pinterest…).
- Les « cookies de ciblage ou de retargeting » permettent d’adapter la navigation à vos choix et préférences, en proposant le cas échéant des produits et services susceptibles de vous intéresser. Certains cookies tiers peuvent être installés sur le Site via nos partenaires commerciaux de confiance, afin de vous proposer des offres liées à d’autres sites internet.
9. Finalités des cookies utilisés
Les cookies dits « nécessaires » au bon fonctionnement du site permettent de faciliter votre navigation sur le site en simplifiant les fonctions essentielles du site (comme la navigation entre les pages). Le bon fonctionnement du site dépend en partie de ces cookies.
10. Gestion des cookies
Vous disposez de plusieurs options pour paramétrer l’installation de cookies. En particulier, vous pouvez gérer votre consentement pour chaque finalité sur le site.
Vous êtes en mesure de paramétrer votre navigateur pour, accepter ou refuser, au cas par cas, les cookies préalablement à leur installation. Vous pouvez également, régulièrement, supprimer les cookies de votre terminal, via votre navigateur.
N’oubliez pas de paramétrer l’ensemble des navigateurs de vos différents terminaux (tablettes, smartphones, ordinateurs).
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.
A titre d’exemple :
